A UMAPAZ oferece o curso ATENDIMENTO E COMUNICAÇÃO INCLUSIVA com o objetivo de promover a qualidade na comunicação das pessoas que trabalham no atendimento ao público em geral, especificamente no atendimento ao público com necessidades especiais, a fim de contribuir na sua interação junto à comunidade e desmistificar alguns conceitos e formas de comunicação através da inclusão atitudinal. São 40 vagas, abertas a profissionais e voluntários que atuam diretamente com o público, e se comunicam pessoalmente, por telefone ou internet.
As aulas serão realizadas nos dias 23 e 30 de junho, 08 e 14 de julho, das 14h às 18h. A metodologia prevê exposição de conceitos teóricos sobre os temas e posterior discussão sobre as melhores formas de abordagem à problemática levantada. Também serão realizadas dinâmicas que permitirão ao freqüentador do curso simular situações cotidianas que envolvam o tema da aula.
Programa:
- Histórico da pessoa com deficiência
- Conceito de inclusão social e sua diferença para integração.
- Inclusão atitudinal.
- Deficiência física.
- Deficiência auditiva.
- Conhecimentos básicos em LIBRAS.
- Deficiência visual.
- Deficiência intelectual.
- Doença mental.
Facilitadora:
Fernanda Araujo Cabral, psicóloga com atuação clínica e na área educacional. Experiência em lecionar em escolas especiais e prestação de consultoria de inclusão educacional em escolas regulares. Atualmente, é mestrando no programa de Educação: história, política e sociedade pela PUC, e docente da universidade FMU em São Paulo e atende clinicamente a crianças com dificuldades de aprendizagem e/ou com deficiência.
Bibliografia:
Histórico da deficiência e as diferenças entre inclusão e exclusão. | AMARAL, Ligia Assumpção. Conhecendo a Deficiência em Companhia de Hércules. São Paulo: Robe Editorial, 1995. |
Deficiência física | RIBAS, João Baptista Cintra. Viva a Diferença! São Paulo:Moderna, 1995 |
Deficiência visual e deficiência auditiva | SCOTTI, Luciana. Sem asas ao amanhecer. São Paulo: Nome da Rosa, 2003. |
Deficiência intelectual e doença mental | PUHLMANN, Fabiano. A revolução sexual sobre rodas. São Paulo: Nome da Rosa, 2000 e MARK, Haddon. O estranho caso do cachorro morto. São Paulo: Record, 2005. |
Serviço: Curso "Atendimento e Comunicação Inclusiva"
Publico Focalizado: pessoas que trabalham com atendimento ao público em geral,seja ele pessoal, via telefone ou via internet ou pessoas com interesse pelo tema.
Datas e Horário: 23 e 30 de junho e 08 e 14 de julho de 2009, das 14h às 18h
Local: UMAPAZ -Rua IV Centenário, 1268- Portão 7-A - Parque do Ibirapuera
Facilitadora: Fernanda Araujo Cabral
Coordenação: Márcia Amélia Moura, docente da UMAPAZ
Vagas: 40
Inscrições: Preencha ficha de inscrição abaixo e envie para o e-mail: inscricoesumapaz@prefeitura.sp.gov.br
Nenhum comentário:
Postar um comentário